KT
-
KT "인터넷 접속이상, DNS접속용스위치 이상이 원인…불편 겪은 분에게 송구"카테고리 없음 2023. 1. 3. 17:09
장애 17분간 발생…서비스 26분 후 정상화 고객 문의 1400여건 집계…"안정적 서비스 제공 위해 노력" [이데일리 정다슬 기자] KT(030200)(대표 구현모)는 지난 2일 부산·울산·경남 지역 등에서 이뤄진 인터넷 접속 장애에 대해 “DNS(Domain Name System) 접속용 스위치 이상이 원인”이라고 밝혔다. DNS 접속용 스위치는 인터넷상에서 통신을 위해 일반적으로 이용하는 도메인명을 실제 컴퓨터 통신에 사용되는 IP주소로 변환해 주는 장치이다. KT는 “DNS 트래픽이 증가하면서 일부 고객의 접속이 원활하지 않은 것을 2일 오후 2시 25분 확인해, 2시 42분 해당 지역의 DNS를 백업으로 우회조치했다”며 “서비스는 2시 51분 정상화됐다”고 말했다. 아울러 “이상이 발생한 서비스는..
-
KT “통신망 장애는 재해”라더니…부울경 인터넷 말썽카테고리 없음 2023. 1. 3. 17:07
오후 2시30분부터 유선 인터넷 장애 오프라인 상점들 “결제 안 돼” 피해 구현모 케이티(KT) 대표가 통신망 장애를 ‘재해’로 규정하며 안전하고 안정적인 시설·사업 운용의 중요성을 강조한 2일 오후 부산·울산·경남 일부 지역 케이티 유선 인터넷 서비스에서 장애가 발생했다. 과학기술정보통신부에 따르면, 이날 오후 2시30분께부터 50분까지 약 20여분 동안 부산·울산과 경남 창원 등 일부 지역 케이티 유선 인터넷 서비스에서 장애가 발생했다. 일부 매장에서 결제 등이 제대로 이뤄지지 않으면서 이용자와 자영업자 등이 불편과 피해를 겪었다. 과기정통부 관계자는 “케이티에 세부 사항을 보고해달라고 요청한 상태”라며 “현재 보고를 기다리고 있다”고 밝혔다. 케이티 관계자는 “특정 지역 전역에서 서비스 이용이 불가..
-
“셀프개통·요금제 변경 쉽게” KT ‘마이알뜰폰’ 기능 추가카테고리 없음 2022. 12. 20. 12:32
챗봇고객센터·선불잔액조회 등 사용자 위주 신규기능 업데이트 KT가 알뜰폰 통합 고객서비스(CS) 채널 ‘마이알뜰폰’에 주요 기능들을 추가했다고 20일 밝혔다. 마이알뜰폰은 고객 서비스 인프라 확대가 어려운 중소 알뜰폰 사업자와 알뜰폰 고객 편의 증진을 위해 마련한 통합 CS 채널이다. 웹사이트와 전용 어플리케이션(앱)을 통해 이용할 수 있다. 이번에 추가된 주요 기능은 ▷셀프개통 ▷요금제 변경 ▷챗봇 고객센터 ▷선불잔액조회 ▷데이터주고받기 ▷바로배송유심 ▷eSim개통 등 알뜰폰 사용자에게 필요한 주요 기능 위주로 업데이트를 진행했다. 현재 셀프개통 및 요금제 변경 까지 제공하는 알뜰폰 통합 온라인 채널은 마이알뜰폰이 유일하다. KT는 마이알뜰폰 참여 사업자 ㈜한국케이블텔레콤·㈜케이티스카이라이프·㈜위너스텔..
-
KT, 'ACA 2022' 5G·올해의 통신사 수상…기술력 입증카테고리 없음 2022. 12. 15. 16:51
KT는 14일 온라인으로 개최된 ‘아시아 커뮤니케이션 어워드(ACA·Asia Communication Awards) 2022’에서 2개 부문에서 최우수 기업으로 선정됐다고 15일 밝혔다. KT는 11월에 영국 런던에서 열린 WCA 2022에서 ‘올해의 통신사’ 부문 등 3개 부문에서 수상했으며, ‘글로텔어워즈(Global Telecom Awards) 2022’에서 최고 통신사(Best Operator) 부문 최우수 기업으로 선정되는 등 2022년 글로벌 최고의 혁신 기업으로 인정받는 영예를 안았다. 이번에 KT가 수상한 ACA 2022는 영국의 텔레콤 전문 매체 ‘토탈 텔레콤(Total Telecom)’ 주관으로 진행하는 ‘월드 커뮤니케이션 어워드(WCA·World Communication Awards)..
-
KT, '구현모 대표' 운명 가른다…오늘 연임 적격 심사에 촉각카테고리 없음 2022. 12. 13. 12:23
[서울=뉴시스]심지혜 기자 = 구현모 KT 대표의 연임 적격 여부를 결정할 이사회 심사가 13일 이뤄진다. KT에 따르면 대표이사후보심사위원회는 이날 구 대표에 대한 2차 면접을 실시한다. 심사위는 앞서 지난 8일 구 대표 발표를 통해 재임 기간 경영 성과와 연임 이후의 계획을 들었으나 이사진 간 의견이 엇갈리면서 당장 결론을 짓지 않았다. 이에 구 대표를 상대로 심층 면접 진행 후 여부를 가리기로 했다. 업계에선 구 대표의 그간 성과를 미루어 볼 때 심사를 통과할 가능성이 높다는 전망을 내놓고 있다. 구 대표는 12년 만의 KT 출신 CEO로 2020년 3월 주주총회에서 정식 선임됐다. 임기는 내년 3월 주총 전까지다. 취임 이후 구 대표는 통신 중심이던 KT를 디지털플랫폼기업(DIGICO, 디지코)으..
-
KT "카타르 월드컵, 지니TV에서 선명하고 빠르게"카테고리 없음 2022. 11. 22. 16:22
KT그룹미디어센터 이전으로 화질 15%↑·영상 지연시간 35%↓KT 는 자사 IPTV 서비스인 지니TV를 통해 2022 카타르월드컵 생중계 방송을 더욱 빠르고 선명하게 시청할 수 있다고 21일 밝혔다. KT는 최근 목동 미디어센터에 있는 IPTV 360여개 채널과 KT스카이라이프 위성방송 320여개 채널, 송출 대행 서비스 21개 채널을 경기도 고양시 백석역 인근에 위치한 KT그룹미디어센터로 이전했다. 목동 센터에서는 두차례 있었던 인코딩 횟수를 백석 센터에서는 1회로 줄이고, 전송 구간의 플랫폼 구조를 개선해 IP 기반의 채널 플랫폼으로 통합했다. 이로 인해 지니TV 화질은 기존대비 15% 향상됐고, 영상 지연 시간은 최대 35% 단축됐다. 지니TV 이용자들은 앞으로 다가올 세계인의 축구대회와 같은 중..
-
"지니야 노래 틀어줘"…KT, 포드·링컨차에 인포테인먼트 서비스카테고리 없음 2022. 11. 22. 16:16
내비·음악·게임 등 제공 AI 음성 명령으로 실행 가능 [서울경제] KT(030200)가 포드세일즈앤서비스코리아(포드코리아)와 협업해 포드와 링컨 차량에 프리미엄 인포테인먼트 플랫폼 서비스를 제공한다고 22일 밝혔다. KT는 국내외 완성차 제조사를 대상으로 14개 브랜드에 커넥티드카 서비스를 제공하고 있다. KT 커넥티드카 서비스를 사용하는 가입자는 320만 명 이상이다. KT는 고도화된 통합 서비스 제공을 위해 서비스의 기획부터 개발·운영까지 총괄하는 플랫폼을 구축했다. KT는 이 플랫폼을 이번 포드와 링컨 차량에 탑재되는 인포테인먼트 플랫폼 서비스에 적용했고 차량 주행 환경에 최적화해 운전자가 안전하고 직관적으로 사용할 수 있도록 했다. KT는 인공지능(AI) 서비스인 ‘기가지니’를 통해 음성으로도 ..
-
KT, 방송 플랫폼 AI 관제시스템 '닥터지니' 상용화카테고리 없음 2022. 11. 17. 13:57
고양시 KT 그룹 미디어센터에 적용 KT는 인공지능(AI) 기술을 토대로 IPTV 실시간 방송 플랫폼을 관제하는 '닥터지니'를 개발해 상용화했다고 17일 밝혔다. 닥터지니는 방송채널사용사업자(PP)로부터 방송 신호를 입력받는 인코더 장비를 비롯해 전송 네트워크 구간 등에서 발생하는 빅데이터를 실시간으로 수집·감시하고, 이상 징후를 탐지하면 원인을 분석해 음성으로 알려준다. 장애 원인과 조치 사항 등을 보고서로 제공해 비슷한 장애가 재발하지 않도록 돕는 기능도 갖췄다. 기존에는 각각의 방송 장비와 전송 구간의 네트워크 관리 시스템으로 직접 관제하며 장애 발생 시 수백 개의 화면을 맨눈으로 확인해 발생 위치와 원인을 파악하는 번거로움이 있었다. KT는 경기 고양시 KT 그룹 미디어센터에 닥터지니를 적용, 지..