피해 보상
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여야, 피해 보상 강력 촉구..카카오모빌리티 대표 "최선 다하겠다"카테고리 없음 2022. 10. 22. 15:48
국회 국토교통위 종합 국정감사 류긍선 대표"국민, 불편과 염려 끼친 점 사과" 피해보상 약관·매뉴얼 없다는 지적도 독과점 논란.."사업 축소 방안 검토하겠다" [이데일리 하지나 기자] 21일 국회 국토교통위원회 종합 국정감사에서 류긍선 카카오모빌리티 대표가 증인으로 출석한 가운데, 여야 의원은 최근 데이터센터 화재에 따른 카카오콜 먹통 사태를 놓고 피해 보상 등 강력 대책을 요구하는 목소리가 잇따랐다. 류 대표는 이날 “이번 사태로 국민들과 의원님들께 많은 불편과 염려를 끼친 점 진심으로 사과드린다”고 고개를 숙였다. 이날 국감장에는 카카오콜 먹통 사태에 대한 보상대책에 대한 지적이 제기됐다. 카카오모빌리티는 최근 발생한 서비스 먹통 사태와 관련해 프로멤버십 구독 중(지난 15일 기준)인 모든 택시 기사..
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KT, 피해 보상 '전담지원센터' 오픈…대상 여부 조회 등 가능카테고리 없음 2021. 11. 6. 14:55
전용 홈페이지와 콜센터 병행…10월 사용요금 고지서에도 명기 KT가 지난달 25일 발생한 통신 장애 피해 보상을 위해 '전담지원센터'를 개설했다. 5일 KT는 고객보상 '전담지원센터'를 이날 오후 2시 개설해 운영을 시작했다고 발표했다. 전담 지원센터는 전용 홈페이지 및 전담 콜센터로 구성되며 대상 여부 조회 등의 확인이 가능하다. KT 측은 "인터넷 등 서비스 장애로 불편을 드려 다시 한번 깊이 사과 드린다"고 말했다. 한편 KT는 지난 1일 전국적으로 발생한 통신 장애 피해보상안을 발표했다. 보상대상 서비스는 무선, 인터넷, IP형 전화, 기업상품이다. 무선 서비스에는 태블릿PC와 스마트워치 등 추가단말(세컨드 디바이스) 서비스도 보상대상에 포함된다. 또 KT망을 이용하는 알뜰폰과 재판매 인터넷 사용..