영업점 개설
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일본 통신사 소프트뱅크, 제페토에 메타버스 영업점 개설카테고리 없음 2022. 6. 24. 13:25
소프트뱅크 제페토 지점에서 고객 만나 365일 언제든 방문할 수 있는 가상 고객 지원 거점 마련 온라인 스토어 제휴 함께 진행, 구매까지 연결 향후 오프라인에서 사용 가능한 쿠폰 제공 예정 [이데일리 김현아 기자] 일본 통신사 소프트뱅크가 네이버Z의 메타버스 플랫폼 제페토에 영업점인 ‘소프트뱅크 샵 인 제페토(SoftBank Shop in ZEPETO)‘를 오픈한다. 제페토(ZEPETO)는 누적 가입자가 3억 사용자를 돌파한 아시아 1위 메타버스 플랫폼이다. 앞서 지난해 3월, 네이버와 소프트뱅크는 지분율 50:50의 합작법인 A홀딩스(공동대표 : 네이버 이해진 GIO, 의장 : 미야우치 겐 소프트뱅크 CEO)를 만들어서 ‘Z홀딩스’의 공동 최대주주가 됐다. Z홀딩스는 메신저 플랫폼인 ‘라인’, 검색포탈..
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네이버Z·소프트뱅크, 고객지원 메타버스 영업점 개설카테고리 없음 2022. 6. 24. 13:20
(서울=연합뉴스) 임은진 기자 = 네이버Z와 일본 통신사 소프트뱅크는 아바타나 채팅을 활용해 365일 24시간 고객 지원 서비스를 제공하는 메타버스 영업점 '소프트뱅크 샵 인 제페토'를 연다고 24일 밝혔다. 이곳에서 이용자는 오전 10∼오후 9시 영업 사원에게 직접 상담을 받을 수 있다. 그 외 시간에는 인공지능(AI)봇을 통해 정보를 받을 수 있다. 담당 직원의 제품 설명을 듣고 공식 온라인 매장으로 이동해 원하는 제품을 구매할 수도 있다. 네이버Z는 "일본 통신사 가운데 메타버스 영업점을 여는 것은 소프트뱅크가 처음"이라며 "소프트뱅크 샵 인 제페토에서 향후 오프라인 매장에서 사용 가능한 쿠폰을 제공할 예정"이라고 전했다. 2018년 8월 출시된 제페토는 글로벌 가입자 수가 3억 명이 넘는 메타버스..