업데이트로 고객 편의↑
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KT 마이알뜰폰, 업데이트로 고객 편의↑… 셀프개통·요금제 변경 등 기능 추가카테고리 없음 2022. 12. 20. 12:42
[디지털데일리 강소현 기자] KT는 자사 이동통신망 알뜰폰 고객 서비스 채널 ‘마이알뜰폰’에 셀프개통 및 요금제 변경 등 알뜰폰 사용자들의 편의를 위한 주요 기능들을 추가했다고 20일 밝혔다. 마이알뜰폰은 서비스 인프라 확대가 어려운 중소 알뜰폰 사업자의 경쟁력 강화와 고객 편의 증진을 위해 마련한 통합 서비스 채널로, 웹사이트 및 전용 앱을 통해 이용 가능하다. 이번에 추가된 주요 기능은 ▲셀프개통 ▲요금제 변경 ▲챗봇 고객센터 ▲선불잔액조회 ▲데이터주고받기 ▲바로배송유심 ▲eSim개통 등으로, 알뜰폰 사용자에게 필요한 주요 기능 위주로 업데이트를 진행했다. 현재 셀프개통 및 요금제 변경까지 제공하는 알뜰폰 통합 온라인 채널은 ‘마이알뜰폰’이 유일하다. KT는 마이알뜰폰 참여 사업자 한국케이블텔레콤, ..