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“셀프개통·요금제 변경 쉽게” KT ‘마이알뜰폰’ 기능 추가카테고리 없음 2022. 12. 20. 12:32
챗봇고객센터·선불잔액조회 등 사용자 위주 신규기능 업데이트 KT가 알뜰폰 통합 고객서비스(CS) 채널 ‘마이알뜰폰’에 주요 기능들을 추가했다고 20일 밝혔다. 마이알뜰폰은 고객 서비스 인프라 확대가 어려운 중소 알뜰폰 사업자와 알뜰폰 고객 편의 증진을 위해 마련한 통합 CS 채널이다. 웹사이트와 전용 어플리케이션(앱)을 통해 이용할 수 있다. 이번에 추가된 주요 기능은 ▷셀프개통 ▷요금제 변경 ▷챗봇 고객센터 ▷선불잔액조회 ▷데이터주고받기 ▷바로배송유심 ▷eSim개통 등 알뜰폰 사용자에게 필요한 주요 기능 위주로 업데이트를 진행했다. 현재 셀프개통 및 요금제 변경 까지 제공하는 알뜰폰 통합 온라인 채널은 마이알뜰폰이 유일하다. KT는 마이알뜰폰 참여 사업자 ㈜한국케이블텔레콤·㈜케이티스카이라이프·㈜위너스텔..