'GOS 논란'
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"왜 전화 안받아?"…갤럭시S22 'GOS 논란'이어 '통화 불량' 현상카테고리 없음 2022. 4. 8. 18:06
삼성전자의 전략 스마트폰인 갤럭시S22 시리즈에서 GOS(게임최적화서비스)에 이어 최근 통화 품질불량 논란이 불거졌다. 삼성전자는 소프트웨어 업데이트로 문제를 해결됐다는 입장이지만, 일부 사용자들은 업데이트 후에도 불량 현상을 토로하는 등 잡음이 이어진다. 8일 정보통신(IT) 업계에 따르면 최근 갤럭시S22 시리즈 일부 사용자 사이에서는 '콜드롭' 현상이 발생한다는 불만이 나온다. 전화가 걸려오면 알림 없이 '부재중 전화' 표시가 뜨거나 아예 부재중 표시조차 누락된다는 것이다. 통화할 때 상대방의 음성이 제대로 안 들리거나 잡음이 들린다는 사용자들도 있다. 특정 이동통신사가 아닌 3사 가입자 모두 비슷한 현상을 겪고 있으며, 자급제 모델에서도 발생하는 것으로 전해졌다. 지난달 16일 삼성전자는 한 차례..
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"역대 최고 성능 아냐"…공정위, 'GOS 논란' 갤럭시S22 광고법 위반 신고 접수카테고리 없음 2022. 3. 9. 14:21
공정위, 예비조사 거쳐 사건화 여부 결정…'갤럭시S22' 사용자 집단소송 움직임 공정거래위원회가 삼성전자 '갤럭시S22' 시리즈에 대한 표시광고법 위반 신고를 접수했다. 8일 업계에 따르면 공정위는 최근 삼성전자가 게임 최적화 서비스(GOS)와 관련해 표시광고법을 위반했다는 신고를 받았다. 삼성전자가 '갤럭시S22' 시리즈에 대해 '역대 최고 성능'이라고 홍보했지만, 소비자들이 GOS 기능으로 인해 고성능을 누릴 수 없다는 이유에서다. GOS는 고사양 게임을 실행할 때 발열이나 과도한 전력 소모 등을 막기 위해 스마트폰 상태를 최적화하는 기능을 말한다. 삼성전자는 지난 2016년 갤럭시S7부터 GOS를 탑재해왔는데, 그동안 사용자들은 우회적으로 GOS 앱을 비활성화할 수 있었다. 하지만 운영체제(OS)가..